Service à la clientèle

Details

En tant que représentant du service à la clientèle chez AutoCharge, vous serez la voix de notre entreprise, offrant un soutien exceptionnel aux clients tout en contribuant à la croissance de l'adoption de la mobilité électrique.

Montreal, QC

Satisfaction Clients

Temps plein

Responsibilities

Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat concernant les solutions de recharge des VE
Traiter les commandes et coordonner la planification de l'installation
Fournir un soutien technique et des conseils de dépannage
Tenir les dossiers des clients et documenter les interactions avec les services
Coordonner avec les équipes d'installation et les techniciens
Assurer le suivi des préoccupations des clients et assurer la résolution
Générer des rapports de service et suivre les mesures de satisfaction client

Requirements

Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat concernant les solutions de recharge des VE
Traiter les commandes et coordonner la planification de l'installation
Fournir un soutien technique et des conseils de dépannage
Tenir les dossiers des clients et documenter les interactions avec les services
Coordonner avec les équipes d'installation et les techniciens
Assurer le suivi des préoccupations des clients et assurer la résolution
Générer des rapports de service et suivre les mesures de satisfaction client

Si vous êtes axé sur le client, que vous êtes féré de technologie et que vous êtes enthousiaste à l'égard de l'énergie durable, nous voulons avoir de vos nouvelles !

If you're driven, innovative, and eager to make an impact in the electric mobility industry, we want to hear from you!

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